Miễn phí hủy phòng trước 07 ngày so với ngày nhận phòng.
Các yêu cầu hủy trong vòng 07 ngày trước ngày nhận phòng hoặc khách không đến nhận phòng (No-show) sẽ áp dụng phí theo quy định của khách sạn.
Đối với các đặt phòng vào dịp lễ, Tết, Indigen Hotels không áp dụng chính sách hoàn hoặc hủy sau khi đặt phòng đã được xác nhận.